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Assistência 24 horas: telefones das seguradoras

Telefone e WhatsApp oficiais de assistência 24h e sinistro de 40 seguradoras de auto, residência, empresa, vida, responsabilidade civil e saúde. Para pedir guincho, chaveiro, encanador ou comunicar um sinistro.

Encontrar minha seguradora Números de emergência

Como acionar a assistência 24 horas do seu seguro. A assistência é prestada pela seguradora da apólice, e a FBN reúne os contatos para você ganhar tempo.

Telefone da assistência 24 horas por seguradora

Busque pelo nome ou filtre pelo tipo de seguro. No celular, toque no número para ligar.

Tipo de seguro

40 seguradoras

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Pier

  • Auto

Assistência 24h e sinistro

A Pier aciona a assistência 24h e o sinistro pelo app Pier. As assistências são prestadas pela Mondial.

Assistência 24 horas por tipo de seguro

Os serviços e os limites variam conforme a seguradora e o plano contratado. Confira sempre as condições da sua apólice.

Seguro auto

A assistência 24h do seguro auto costuma incluir guincho, socorro mecânico, chaveiro, troca de pneu e pane seca, além de transporte para casa em caso de roubo ou acidente. A quilometragem do guincho depende do plano contratado.

Seguro de vida

Além da indenização, muitas apólices de vida oferecem assistência funeral, orientação médica ou nutricional por telefone, segunda opinião médica e cesta natalidade. Em caso de falecimento, a família deve ligar para a central antes de contratar qualquer serviço funerário.

Responsabilidade civil

No seguro de responsabilidade civil, comunique a seguradora assim que souber de uma reclamação de terceiro e antes de fechar qualquer acordo. A FBN cota seguros de responsabilidade civil para empresas e profissionais.

Plano de saúde e odontológico

A central 24h do plano informa a rede de urgência mais próxima e faz autorizações. Em emergência, procure o pronto-socorro da rede. Para empresas, a FBN faz a gestão do plano de saúde e do odontológico dos colaboradores.

Perguntas frequentes sobre assistência 24 horas

O que é a assistência 24 horas do seguro?

É um conjunto de serviços emergenciais incluído ou contratado junto com a apólice, como guincho, chaveiro, encanador e eletricista. Você aciona pela central da seguradora, e os limites de uso e de quilometragem dependem do plano contratado.

Como acionar a assistência 24 horas da minha seguradora?

Ligue para a central 24h ou use o WhatsApp ou o aplicativo da seguradora. Informe o CPF ou CNPJ do segurado, a placa ou o número da apólice e o endereço exato. A seguradora envia um prestador da rede dela e passa um número de protocolo.

Qual a diferença entre assistência 24h e sinistro?

A assistência resolve a emergência na hora, como um guincho ou um chaveiro. O sinistro é o aviso à seguradora de um evento coberto, como colisão, roubo ou incêndio, para análise da indenização. Em muitos casos você usa os dois: pede o guincho e comunica o sinistro.

Usar a assistência 24 horas afeta o bônus do seguro?

Em geral, usar os serviços de assistência não reduz a classe de bônus na renovação. O que costuma afetar o bônus é o sinistro indenizado. As regras variam entre seguradoras, então confira as condições da sua apólice ou fale com a FBN.

Posso chamar um guincho por conta própria e pedir reembolso?

Na maioria das seguradoras, serviços contratados sem autorização prévia da central não são reembolsados. Por isso, ligue sempre para a seguradora antes de chamar qualquer prestador.

Onde encontro o telefone da minha seguradora?

No cartão do segurado, na apólice, no aplicativo da seguradora ou nesta página, que reúne os telefones e WhatsApps oficiais de 40 seguradoras.

A FBN presta a assistência 24 horas?

A assistência é prestada pela seguradora e pela rede de prestadores dela. A FBN é a corretora: reúne os contatos, orienta você e acompanha o sinistro junto à seguradora quando necessário.

Não sei qual é a minha seguradora. O que faço?

O nome da seguradora aparece na apólice, no boleto ou no e-mail de contratação. Se você é cliente FBN e não encontrar essa informação, ligue para (11) 4825-6060.

Risco à vida? Ligue antes para o serviço público.

Em acidentes com feridos, incêndio ou situação de perigo, acione o atendimento de emergência. Depois, fale com a seguradora.

Fale com a FBN

Não encontrou sua seguradora, precisa de orientação depois de acionar o seguro ou quer revisar suas coberturas? A FBN é corretora registrada na SUSEP e acompanha você do orçamento ao sinistro.

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